
После установки патча Windows 11 22H2 пропали сетевые принтеры и больше не добавляются вновь, выдавая ошибку с кодом 0x00000bc4 («Операция не может быть завершена»).
Причиной возникновения проблемы с принтером стала «слетевшая» системная политика. Для исправления ошибки в настройках подключения удалённого вызова процедур (RPC) необходимо установить транспортный протокол «RPC через именованные каналы», чтобы принтеры снова могли быть идентифицированы.
Сделать это можно по следующей инструкции:
- В Windows 11 нажмите правой мышкой на значке меню «Пуск» и выберите пункт «Выполнить»
- Введите команду gpedit.msc и нажать Enter
- В появившемся окне зайдите в раздел «Конфигурация компьютера», далее в «Административные шаблоны»
- Выберите раздел «Принтеры» и далее пункт «Настроить параметры подключения RPC»
- Установить настройки:
- В первом блоке параметров — «Включено»
- В поле «Протокол, используемый для исходящих подключений RPC»: «RPC через именованные каналы»
- В поле «Использовать проверку подлинности…»: «По умолчанию»
- Всё. Нажмите «Применить» и «ОК»
- Пробуйте снова подключить сетевой принтер — он должен добавиться с первой же попытки. Проверено в нашем офисе